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奢侈品營(yíng)銷:英雄要問出處

2007-05-30 14:18:22 來源:新營(yíng)銷 中國(guó)鞋網(wǎng) http://m.adjpcorporation.com/

    TESIRO通靈鉆石、勞力士Rolex手表、香奈爾Chanel香水……這些耳熟能詳?shù)娜蚪?jīng)典奢侈品牌,讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者為之頂禮膜拜,也讓品牌研究者對(duì)它們保持著濃厚的研究興趣。的確,讓顧客接受自己的品牌,并給予一貫的忠誠(chéng),是一幅多么令人向往、激動(dòng)人心的圖景。

  不過,對(duì)品牌過多的解剖、分析卻往往模糊了營(yíng)銷的本質(zhì),看似獨(dú)特的視角,卻也會(huì)隱藏著片面的理解。拋卻其他因素,探究品牌的本源,不難發(fā)現(xiàn),這些知名奢侈品牌的成功與其原產(chǎn)地有著密切的聯(lián)系。

  Swiss Made成為手表品質(zhì)最值得信賴的保證,比利時(shí)鉆石是全世界最好的鉆石,德國(guó)汽車一下線就流淌著貴族氣質(zhì)……原產(chǎn)地賦予了品牌“出身”貴族的基因,這被稱為“國(guó)家心智資源”,它可以給品牌帶來驚人的附加值,最大限度地利用國(guó)家心智資源模式正是這些奢侈品牌成功運(yùn)作的秘密之一。

  國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)是指某些地域在一些行業(yè)上,在人們心中享有認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì),這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品外銷到其他地區(qū),將會(huì)給消費(fèi)者帶來極強(qiáng)的信心指數(shù),國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)是國(guó)家打造世界級(jí)品牌的巨大動(dòng)力和支持力。

  從TESIRO通靈、勞力士、香奈爾等品牌的案例來看,國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)可以成為一個(gè)潛力無(wú)限的助推器,是品牌取之不盡、用之不竭的寶貴資源。

  TESIRO通靈公司,來自比利時(shí)安特衛(wèi)普,是全球最大鉆石加工貿(mào)易商EDT旗下的經(jīng)典品牌、歐洲在華最大的鉆石零售機(jī)構(gòu),自2005年11月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,在北京、上海、江蘇、山東、浙江等省、市迅速拓展市場(chǎng),就離不開其背后的國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)的有力支撐。

  中國(guó)鉆石市場(chǎng)正處于飛速發(fā)展期,然而很多鉆石品牌定位雷同。TESIRO通靈對(duì)中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研、分析后發(fā)現(xiàn),品牌產(chǎn)地對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策有著極其重要的影響。

  TESIRO通靈的母公司位于比利時(shí)安特衛(wèi)普,在世界鉆石行業(yè)中保持著領(lǐng)先地位,擁有最先進(jìn)的鉆石加工技術(shù)和設(shè)備。而幾個(gè)世紀(jì)以來,比利時(shí)在全球鉆石行業(yè)一直享有盛譽(yù),是世界鉆石加工發(fā)源地,有全球最大的鉆石切割中心,被尊稱為“鉆石王國(guó)”,加工精良、精美絕倫的比利時(shí)切工被業(yè)內(nèi)稱之為優(yōu)質(zhì)鉆石切工。

  于是,TESIRO通靈充分發(fā)揮“來自鉆石王國(guó)”這一得天獨(dú)厚的國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì),將“來自比利時(shí)的優(yōu)質(zhì)切工”作為品牌支撐點(diǎn),通過比利時(shí)鉆石文化體驗(yàn)、比利時(shí)鉆石文化沙龍、比利時(shí)鉆石文化展等一系列整合營(yíng)銷傳播活動(dòng),將比利時(shí)在鉆石業(yè)的國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)成功轉(zhuǎn)移到TESIRO通靈品牌上來,不斷強(qiáng)化TESIRO通靈血統(tǒng)中的比利時(shí)基因,在消費(fèi)者心智中形成“TESIRO通靈=比利時(shí)優(yōu)質(zhì)切工鉆石”的印記,在很短的時(shí)間內(nèi),便得到了中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)可。

  同樣,勞力士、香奈爾等奢侈品牌有著異曲同工之處,勞力士將其品牌與“瑞士制造”緊密相連,手表生產(chǎn)地成為品牌的重要標(biāo)志,“瑞士制造”(Swiss Made)成為吸引消費(fèi)者注意力的重要訴求;香奈爾來自法國(guó),在品牌傳播方面,也將自己與法國(guó)的浪漫風(fēng)情緊密相聯(lián)。

  與此相對(duì)應(yīng)的一個(gè)事例是,在世界鐘表盛會(huì)巴塞爾鐘表展上,日本制造的手表曾占據(jù)全球前十強(qiáng)中的七席,不過因?yàn)樵a(chǎn)地的因素,這些手表品牌遠(yuǎn)不如瑞士手表知名。

  其實(shí),在奢侈品領(lǐng)域,顧客購(gòu)買物品一般基于三種利益:功能利益、情感利益和象征性利益。奢侈品消費(fèi)者追求的核心價(jià)值已不再側(cè)重于商品本身的功能利益,他們更看重的是依附在商品使用價(jià)值之外的“符號(hào)象征價(jià)值”,即物品的象征性利益。

  顧客購(gòu)買珠寶首飾等奢侈品就是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,彰顯自己獨(dú)特的生活方式,展示自己的能力、地位、品位等等。這種消費(fèi)過程對(duì)于消費(fèi)者來說,已不僅僅是一種享受功能,而更多的是希望與外部客體世界建立直接聯(lián)系,以達(dá)到炫耀或者表達(dá)對(duì)某種生活方式的追求與體驗(yàn)。

    奢侈品所具有的文化屬性和象征屬性正好吻合了消費(fèi)者的需求,時(shí)間形成了品牌歷史,歷史積淀了品牌文化,經(jīng)過累積、沉淀而成的國(guó)家心智資源,可以為強(qiáng)調(diào)品牌底蘊(yùn)的奢侈品品牌提供強(qiáng)有力的品牌支撐點(diǎn),從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生心理優(yōu)越感。

  不過,企業(yè)在運(yùn)用國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)時(shí),需要充分運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播。國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)是一種歷史沉淀,這種沉淀需要不斷地催化、激活,否則就容易成為一種被忽視的歷史談資,為品牌資產(chǎn)增值也將無(wú)從談起。

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