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營銷:內(nèi)外兼修求突圍

2009-02-21 11:02:57 來源:新浪房產(chǎn) 中國鞋網(wǎng) http://m.adjpcorporation.com/

  營銷策略,在2008年這個(gè)特殊的時(shí)期被提到了一個(gè)極為重要的地位,縱觀全年各地市場,開發(fā)商為了吸引消費(fèi)者可謂費(fèi)勁心機(jī)。所謂“修內(nèi)”,指的是部分大企業(yè)通過大量的CRM活動(dòng)來鞏固并發(fā)展品牌消費(fèi)力量。而“修外”則是以價(jià)格促銷來吸引顧客,直接降價(jià)、各種買贈(zèng)活動(dòng)、優(yōu)惠套餐活動(dòng)直探消費(fèi)者的心理底線,各路明星人物不遺余力地為項(xiàng)目搖旗吶喊。

  1、重視品牌價(jià)值提升

  最直觀的品牌價(jià)值在于它能幫助一個(gè)開發(fā)商賣掉多少房子,在2008年里,商品住宅銷售普遍不景氣的情況下,這樣的品牌價(jià)值就更受到開發(fā)商的關(guān)注。重視品牌價(jià)值可以說是2008年大型開發(fā)企業(yè)的一個(gè)普遍特征,無論是事件營銷、客戶關(guān)系維護(hù)、品牌形象提升等方面,這些企業(yè)都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。

  盡管項(xiàng)目的打折促銷風(fēng)風(fēng)火火,但是從市場的反應(yīng)來看,即便折扣的程度一般,品牌開發(fā)商的項(xiàng)目通常銷售成績更好,這不得不讓人考慮到品牌的內(nèi)在價(jià)值。當(dāng)然,平日里就深諳此道的品牌開發(fā)商向來都不吝在品牌形象塑造上花大價(jià)錢,而現(xiàn)在,價(jià)值的反饋逐漸展開。

  CRM活動(dòng)比例增加

  CRM活動(dòng)是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、加固品牌消費(fèi)忠誠度、提升品牌形象最常用的營銷手段。由于該類活動(dòng)成本相對(duì)較低、籌辦相對(duì)方便、可操作性強(qiáng),因此在2008年內(nèi)被有意“修內(nèi)”的企業(yè)廣泛運(yùn)用。

  以萬科為例,2008年?duì)I銷活動(dòng)抽樣中43.33%活動(dòng)的主要目的為“業(yè)主關(guān)系維護(hù)”,份額居第一位,其次是份額30%的以促進(jìn)項(xiàng)目銷售為目的的營銷活動(dòng),而和企業(yè)形象提升直接相關(guān)的營銷活動(dòng)占21.67%。根據(jù)萬科內(nèi)部統(tǒng)計(jì),萬科品牌的重復(fù)購買率一直保持在一個(gè)較高的水平,因此對(duì)業(yè)主關(guān)系維護(hù)的相關(guān)活動(dòng)占到了最高份額,也看到了萬科在鞏固客戶品牌消費(fèi)忠誠度上的積極態(tài)度。

  同樣,在金地、恒大等大型開發(fā)商中也存在著類似現(xiàn)象,“修內(nèi)”積極性高漲。

  重視事件營銷

  隨著全國地產(chǎn)市場整體地低迷愈演愈烈,越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商不再耽于只有一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行營銷活動(dòng),一種新穎的營銷模式已成為全國房地產(chǎn)市場的主要特征之一,那就是“多盤聯(lián)動(dòng)”。萬科、富力、恒大等在同一個(gè)城市或者全國擁有多個(gè)項(xiàng)目的地產(chǎn)巨頭將這種模式演繹地風(fēng)生水起, “七盤聯(lián)動(dòng)購房優(yōu)惠”、“全城五盤聯(lián)動(dòng)”此類的活動(dòng)在2008年多次上演。

  跨界營銷將更普遍

  2008年,512汶川大地震和北京奧運(yùn)會(huì)在房地產(chǎn)事件營銷上有著重要的歷史意義。

  萬科“捐款門”的危機(jī)事件,也讓地產(chǎn)界意識(shí)到應(yīng)有效的針對(duì)特殊事件進(jìn)行營銷,尤其如果對(duì)待某些問題處理不當(dāng),就會(huì)給長期宣傳所塑造的品牌形象帶來覆頂之災(zāi)。而后奧運(yùn)會(huì)期間,地產(chǎn)開發(fā)商為了搭乘順風(fēng)車,也推出了各類相得益彰的營銷活動(dòng)。同時(shí),參加公益活動(dòng),熱衷慈善事業(yè),這些都是開發(fā)商提升品牌形象的有效途徑。對(duì)“修內(nèi)”也事半功倍。

  跨界營銷將更普遍

  “修外”的營銷方式最直接的就是打折降價(jià),從第三季度末期開始,各地其他開發(fā)商都紛紛加入打折大軍,一時(shí)間買房打折、送家電、送精裝修、送物管費(fèi)等等促銷方式花樣百出,買房送車、送紅包、現(xiàn)金抵扣等變相降價(jià)方式充斥著整個(gè)市場。

  直接打折優(yōu)惠

  市場的成交冷淡使得全國都在大刮“降價(jià)打折風(fēng)”,不論是一線城市抑或是二三線城市都不能幸免。從折扣幅度看,基本都在9折以上,少有項(xiàng)目有較大的打折幅度。這種不痛不癢的折扣優(yōu)惠,在眼下整體低迷的房地產(chǎn)成交市場來看,要想借此形成熱銷的難度較大。

  變相折扣、現(xiàn)金抵扣

  與直白的項(xiàng)目打折雷同,現(xiàn)金抵扣營銷手法也越來越多的被用于項(xiàng)目的銷售當(dāng)中,直接明了的優(yōu)惠數(shù)字,對(duì)于消費(fèi)者的誘惑也是最大的,每一個(gè)消費(fèi)者心里都有一本明帳,對(duì)于這樣的優(yōu)惠不可能不動(dòng)心。從實(shí)際的成交效果來看,這樣直接的進(jìn)行抵扣活動(dòng)確實(shí)打動(dòng)了部分消費(fèi)者,使消費(fèi)者的購買欲望得到了一定的釋放。從活動(dòng)效果整體情況看,遠(yuǎn)好于直接折扣優(yōu)惠。

  買房送禮

  為了打破淡市下成交堅(jiān)冰,開發(fā)商狠下“血本”,前有明折暗降,現(xiàn)金抵扣,現(xiàn)有買房送裝修、買房送家電等等,近期更是利用越來越普及的汽車大做文章,又是送汽車,又是送車位,也確實(shí)起到了一定的效果。首先,能使得消費(fèi)者省去購車的煩惱,同時(shí)也為交通相對(duì)不便的項(xiàng)目增加了競爭力;而贈(zèng)送車位的辦法也能使消費(fèi)者省去一筆“不菲”的花銷,進(jìn)而吸引消費(fèi)者目光。

  從全國多個(gè)城市舉辦此類活動(dòng)的效果來看,對(duì)項(xiàng)目的成交的確起到了一定的作用。上海的沿海麗水馨庭舉辦購房送車活動(dòng),大眾新款朗逸折合人民幣10多萬元,對(duì)于一個(gè)售價(jià)150-200萬的經(jīng)濟(jì)型別墅,相當(dāng)于9折左右的優(yōu)惠,還是具有相當(dāng)?shù)母偁幜Γ?月份成交18套房源,較7月份增長100%。其他舉辦此類活動(dòng)的項(xiàng)目大多數(shù)都有較好的成交表現(xiàn)。

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