【中國鞋網(wǎng)-消費市場】“新買的一雙鞋只穿了4個小時就脫膠了，這質(zhì)量也太難保證了!”3月18日，市民賀女士向本報反映，自己在榆林市榆陽區(qū)國貿(mào)新天地購買的一雙688元(原價1588元)的女式皮鞋，只穿了不到4個小時就出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫膠現(xiàn)象。國貿(mào)新天地營業(yè)員表示，由于是特價鞋，不在“三包”范圍內(nèi)，所以不能更換新鞋，只能維修。

　　市民：去參加婚禮結(jié)果新鞋脫膠了

　　賀女士告訴記者，3月11日下午她和幾個朋友在國貿(mào)新天地買了一雙688元(原價為1588元)的皮鞋，當(dāng)時她壓根就沒想到這么貴的鞋子會出現(xiàn)質(zhì)量問題，“這畢竟是意大利品牌和權(quán)威的商家制造和銷售的。”

　　這雙鞋從11日買來后就一直放在家里，可是當(dāng)17日賀女士穿上這雙鞋去參加朋友的婚禮時卻出了問題。“剛走了幾步，就發(fā)現(xiàn)鞋子后半部分已經(jīng)全部脫膠，我當(dāng)時以為是一只鞋出現(xiàn)了這樣的問題，可仔細一看，竟然兩只鞋同時出現(xiàn)了脫膠的情況。”

　　賀女士告訴記者，17日下午，她就到國貿(mào)新天地要求更換皮鞋，但營業(yè)員卻告訴她只能幫他將鞋子送到一般的修鞋地方簡單維修一下，不能進行更換。 記者看到，賀女士所買的這雙鞋品牌為()，是意大利一品牌授權(quán)廣東一家鞋廠所生產(chǎn)，因為脫膠，這雙鞋子的鞋跟與鞋幫已經(jīng)有三分之一分離。

　　商家：特價鞋不予更換

　　18日下午，記者陪同賀女士再次來到該專柜，當(dāng)賀女士向營業(yè)員說明此事后，營業(yè)員說：“這雙鞋子沒辦法更換，具體的情況我們要和廠家聯(lián)系。”記者和賀女士等了15分鐘左右，該營業(yè)員說廠家已給出答復(fù)，這雙鞋子不能進行退換，只能是返廠維修。營業(yè)員說，由于賀女士買的鞋子是屬于特價打折鞋，所以不在退換的范圍內(nèi)，若是買全價鞋的話就可以進行退換。對于返廠修理后的鞋子還會不會出現(xiàn)同樣的問題，該營業(yè)員表示她也無法保證，具體的要問皮鞋生產(chǎn)廠家。

　　隨后，記者找到了國貿(mào)新天地商廈商鋪的負(fù)責(zé)人田女士，她告訴記者，這樣的質(zhì)量問題比較少見，該商廈的貨源都是正規(guī)廠家所生產(chǎn)，所以不存在假冒一說，至于對皮鞋是否可以更換，“我們這里都是承包專柜，退換事宜要和專柜的老板商談后才能解決。”田女士說。

　　消協(xié)：特價鞋同樣在三包范圍內(nèi)

　　記者將此事反映給榆林市工商局榆陽分局上郡路工商所，李所長告訴記者，凡是擺在貨架上的商品就在三包范圍之內(nèi)，特價鞋同樣在三包的范圍之內(nèi)。李所長說，遇到類似事件，一定要將自己的消費憑證保管好，及時撥打12315進行投訴。

　　隨后，記者對此問題又咨詢榆林市消費者協(xié)會，據(jù)消協(xié)工作人員表示，鞋子售出后7日內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面、噴涂層嚴(yán)重脫落的質(zhì)量問題，消費者有權(quán)選擇退貨或換貨。

　　據(jù)了解，賀女士表示不接受商家提出的返廠維修意見，她的要求是退換。如果商家不退換，她會繼續(xù)與商家以及消協(xié)交涉，尋求解決辦法。 (中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)