京東回應(yīng)假貨事件:已關(guān)店 無(wú)條件退貨
【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】7月28日消息,騰訊科技今日《暗訪電商假貨鏈條:聚美等涉知假售假》一文指出,供應(yīng)商祎鵬恒業(yè)通過(guò)聚美優(yōu)品等多個(gè)電商平臺(tái)銷售假冒服裝和手表,電商平臺(tái)則對(duì)異常投訴置若罔聞。
對(duì)此,京東聲明稱,已關(guān)閉文中涉及的百納時(shí)尚店鋪,并將為消費(fèi)者提供無(wú)條件退貨服務(wù)。
以下為京東聲明全文:
今日有媒體報(bào)道《暗訪電商假貨鏈條:聚美等涉知假售假》一文,文中提及在京東第三方平臺(tái)上有一家為“百納時(shí)尚”的店鋪涉嫌售假,我們已經(jīng)對(duì)該店鋪立即進(jìn)行了關(guān)店處理,并已經(jīng)開(kāi)始對(duì)運(yùn)營(yíng)該店鋪的公司進(jìn)行調(diào)查。針對(duì)在該店鋪購(gòu)買了商品的消費(fèi)者,我們可以提供無(wú)條件退貨服務(wù)。同時(shí),如果查實(shí)該商家有偽造和售假行為,京東將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)賣家積分管理規(guī)則》等,除了對(duì)其實(shí)施關(guān)店處理和清退以外,還將對(duì)其進(jìn)行重罰。
京東自成立伊始,就高度重視商品品質(zhì),將其視作用戶體驗(yàn)的核心組成部分,京東將假貨作為公司的死敵,對(duì)假貨持“零容忍”的態(tài)度,制定了針對(duì)涉假賣家、公司相關(guān)責(zé)任人的嚴(yán)厲處罰措施。2014年以來(lái),京東一直不斷加大對(duì)平臺(tái)商品的抽檢力度,每周抽檢不少于三次,且抽檢覆蓋全部品類。京東將進(jìn)一步對(duì)平臺(tái)賣家進(jìn)行嚴(yán)格梳理,對(duì)入駐商家進(jìn)行更加嚴(yán)格的資質(zhì)審核,升級(jí)各項(xiàng)監(jiān)管措施,盡最大努力杜絕假貨的出現(xiàn);同時(shí),如果發(fā)現(xiàn)第三方平臺(tái)上有商家涉假的苗頭,我們將聯(lián)合工商部門的力量,對(duì)假貨進(jìn)行查抄。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )