最近，演員馬丁在得物app上買了一雙2000多的鞋，到貨后發(fā)現(xiàn)鞋子開裂，并發(fā)文指得物app沒有第一時(shí)間退貨機(jī)制，一直讓等待。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到，馬丁購買的是一雙被稱為“刮刮樂”的 Air Force 1，這雙鞋的鞋面本就有兩層，刮開第一層之后會(huì)變成另外一種完全不同的風(fēng)格。發(fā)文之后，也引起了不少網(wǎng)友的留言指正。目前，馬丁已經(jīng)將文章刪除了。

發(fā)文截圖 來源：信網(wǎng)
2月16日，演員馬丁發(fā)文稱，自己于2月15日在得物APP上花了2000元購買了一雙Nike Air Force 1到貨后，鞋子有多處“開裂”�！斑@鞋的質(zhì)量當(dāng)我智商為零嗎?開裂成這樣子，怎么做的質(zhì)量把關(guān)�！瘪R丁指得物APP沒有第一時(shí)間退貨機(jī)制，呼吁其粉絲不要到得物APP上購物。
但在2月18日，信網(wǎng)再次瀏覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)馬丁將該文刪除了。是雙方糾紛已經(jīng)解決還是有其他原因呢?對此，信網(wǎng)了解到，馬丁購買的是Nike Air Force 1系列中有“刮刮樂”之稱的一雙鞋。這雙鞋的好玩之處在于鞋面有兩層，刮開上面一層，里面會(huì)呈現(xiàn)出另外一種風(fēng)格。也因?yàn)榇�，這雙有“刮刮樂”之稱的鞋子才備受消費(fèi)者青睞。

有網(wǎng)友指正“開裂”問題 來源：信網(wǎng)
信網(wǎng)也注意到，在馬丁的其他文章下面，有網(wǎng)友也給她指正了“開裂”問題。網(wǎng)友“無敵的沖鋒號”稱：“偷偷告訴你，這雙鞋叫刮刮樂，刮開了就不是白色了�！辈⑶腋缴狭诉@雙鞋刮開之后的網(wǎng)絡(luò)配圖。
信網(wǎng)從得物APP上關(guān)于這雙鞋的描述看到，商品介紹中明確了“該鞋為刮刮樂，鞋面皸裂為正�，F(xiàn)象，但圖片中沒有展示刮開后的效果。
得物方面又是作何回應(yīng)呢?對此，信網(wǎng)聯(lián)系到了得物APP的人工客服，客服人員對此表示，該問題會(huì)讓專員進(jìn)行答復(fù)。
2月19日，得物方面的李女士表示，該款鞋子屬于特殊款式刮刮樂，隨著穿著表層的皮革會(huì)開裂、脫落，從而露出底層的圖案，類似刮彩票的效果。裂痕為正�，F(xiàn)象，非假貨問題。后來經(jīng)過雙方溝通，也獲得用戶的諒解，隨后馬丁將該文章刪除。

得物APP上的介紹中有相關(guān)提示 來源：信網(wǎng)
對于此事，山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師表示，作為普通消費(fèi)者來說，在沒了解商品屬性的前提下，通過公共平臺(tái)發(fā)布錯(cuò)誤的言論，因此給對方造成了不良影響，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。“此事件中，雖然當(dāng)事人及時(shí)刪除了錯(cuò)誤言論，但若因此給對方造成了損失，得物追究起來的話，當(dāng)事人也要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任�！�
“作為消費(fèi)者來說，在購物前應(yīng)對商品的相關(guān)屬性進(jìn)行了解，避免因此而造成的錯(cuò)誤。”胡律師表示，雖然事情已經(jīng)得到解決，但也警醒其他消費(fèi)者在遇到消費(fèi)問題時(shí)切莫沖動(dòng)，先了解清楚再做處理。